Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług drogą elektroniczną
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa: a) zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://tspisandler.com, b) zasady zawierania umów sprzedaży Produktów oferowanych przez Sprzedawcę, c) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, d) zasady uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez Sprzedawcę, e) zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Sklep Internetowy prowadzony jest przez TPSI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowowiejska 10/50, 00-653 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000674199, NIP: 9512435846, REGON: 367094880.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§2 Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Sprzedawca – TPSI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub drogą elektroniczną.
§3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do Internetu, b) aktywna przeglądarka internetowa, c) aktywny adres e-mail.
Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4 Zawarcie umowy
Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Zawarcie umowy następuje z chwilą: a) otrzymania przez Sprzedawcę prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszeniowego lub b) potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę przesłanego drogą elektroniczną.
Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na wskazany adres e-mail.
Umowa zawierana jest: a) w przypadku szkoleń jednorazowych – na czas realizacji danego szkolenia, b) w przypadku programów abonamentowych – na okres wskazany w opisie programu.
O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia w przypadku: a) wyczerpania limitu miejsc, b) braku minimalnej liczby uczestników niezbędnej do realizacji szkolenia.
W przypadku odwołania szkolenia przez Sprzedawcę, Sprzedawca może zaproponować Klientowi udział w szkoleniu w innym terminie lub w innym szkoleniu o porównywalnej wartości. Klient ma prawo zaakceptować zaproponowane rozwiązanie albo żądać zwrotu całości uiszczonej płatności. Zwrot nastąpi w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania zwrotu.
§5 Ceny i płatności
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
Cena Produktu obejmuje koszt dostawy książek na terytorium Polski, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a) płatność online za pośrednictwem Stripe, b) przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma, c) płatność abonamentowa realizowana automatycznie z karty płatniczej.
W przypadku wyboru płatności online za pośrednictwem Stripe faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Sprzedawca przesyła Klientowi fakturę pro forma z terminem płatności 30 dni.
W przypadku programów abonamentowych: a) Klient może wyrazić zgodę na automatyczne miesięczne pobieranie płatności z karty płatniczej, b) opłata abonamentowa pobierana jest z góry raz w miesiącu, c) po każdej płatności wystawiana jest faktura VAT, d) w przypadku braku zgody na automatyczne obciążanie karty Klient otrzymuje co miesiąc fakturę VAT do samodzielnej opłaty.
Brak uczestnictwa Klienta w szkoleniu lub programie abonamentowym nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za zamówioną usługę, o ile szkolenie lub program zostały zrealizowane zgodnie z Umową.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
§6 Realizacja szkoleń i programów abonamentowych
Szkolenia realizowane są: a) stacjonarnie we wcześniej wyznaczonym miejscu, b) w siedzibie Klienta, c) online – jeśli przewiduje to opis Produktu.
Szczegółowe informacje dotyczące szkolenia, w tym termin, miejsce, agenda i warunki uczestnictwa, wskazane są w opisie Produktu.
W przypadku programów Sales Mastery oraz Sandler Management System: a) umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy, b) opłata realizowana jest w modelu abonamentowym, c) płatność pobierana jest z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego.
W przypadku zmiany miejsca zatrudnienia uczestnika programu abonamentowego dopuszcza się rozwiązanie umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: a) zmiany terminu szkolenia, b) zmiany miejsca realizacji szkolenia, c) zmiany prowadzącego szkolenie, d) odwołania szkolenia z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.
O zmianach organizacyjnych Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
W przypadku zmiany terminu szkolenia Klient może: a) zaakceptować nowy termin, b) zrezygnować ze szkolenia i otrzymać zwrot dokonanej płatności.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządku organizacyjnego podczas szkolenia.
Sprzedawca może odmówić udziału w szkoleniu osobie, która swoim zachowaniem rażąco zakłóca przebieg szkolenia lub narusza zasady współżycia społecznego.
§7 Sprzedaż książek
Książki oferowane w Sklepie Internetowym są produktami fizycznymi.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Koszt dostawy zawarty jest w cenie Produktu.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
§8 Newsletter
Klient może zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie odpowiednich zgód marketingowych na stronie: https://tpsisandler.com/newsletter
Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Reklamacja powinna zawierać: a) dane Klienta, b) numer zamówienia, c) opis problemu, d) żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mogą korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
§11 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: a) usług związanych z wydarzeniami lub szkoleniami realizowanymi w oznaczonym dniu lub okresie, b) usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą Konsumenta, c) Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta.
W przypadku książek Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: magdalena.grabowska@sandler.com.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Koszt zwrotu książki ponosi Konsument.
§12 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sandler Training Twarowski & Partners Sales Institute - TPSI Sp. z o.o.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy: a) Kodeksu cywilnego, b) ustawy o prawach konsumenta, c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
