Andrzej Twarowski
10 min czytania
Gdy klient zwleka z decyzją od miesięcy, nie dociskaj go. Sprawdź, czego nie wiesz o jego procesie decyzyjnym, zapytaj o to wprost i poproś o odpowiedź „tak” albo „nie”. To mniej efektowne niż groźba ostatecznego terminu, ale może …
Mateusz Balcerski
11 min czytania
Jak rozmawiać z trudnym klientem, który Cię nie szanuje i kłamie prosto w oczy? Nie przekonuj go i nie łap na kłamstwie. Zamiast tego ustal zasady rozmowy i zapytaj o konkret. Tyle. Reszta tego tekstu to wyjaśnienie, dlaczego to działa i …
Magdalena Grabowska
4 min czytania
Sprzedajesz, bo chcesz rozwiązać problem klienta, czy po prostu chcesz sprzedać? Różnica jest kluczowa – i to nie tylko dla wyników sprzedaży, ale dla Twojej reputacji i długoterminowych relacji z klientami. Jeśli postrzegasz sprzedaż jako …
Jeśli jako sprzedawca mierzysz się z wyzwaniem sprzedaży Twojego rozwiązania, nie jesteś sam. Twój klient również ma trudność w tym, aby dokonać zakupu. Złożone struktury, różnorodne priorytety i potrzeba konsensusu sprawiają, że nawet …
