--- title: Zrozumieć potrzeby klienta bez czytania w myślach - Webinar description: "Webinar: Jak zrozumieć potrzeby klienta bez czytania w myślach? Poznaj techniki zadawania właściwych pytań. Prowadzący Andrzej Twarowski" image: https://tpsisandler.com/hubfs/Webinar%20ATW%20%20-%20Kwadrat-2.png --- [Przejdź do treści](https://tpsisandler.com/webinar-diagnoza-potrzeb#main-content) [![SANDLER\_Wordmark\_2-Color\_SM\_WHITE\_2](https://tpsisandler.com/hs-fs/hubfs/SANDLER_Wordmark_2-Color_SM_WHITE_2.png?width=1579&height=453&name=SANDLER_Wordmark_2-Color_SM_WHITE_2.png)](https://tpsisandler.com/szkolenia-sprzedazowe?hsLang=pl) - [ROZWIĄZANIA](https://tpsisandler.com/szkolenia-sprzedazowe?hsLang=pl) - - [SZKOLENIA SPRZEDAŻOWE](https://tpsisandler.com/szkolenia-sprzedazowe?hsLang=pl) - [SANDLER FOUNDATIONS](https://tpsisandler.com/sandler-foundations?hsLang=pl) - [SALES MASTERY](https://tpsisandler.com/sales-mastery?hsLang=pl) - [SZKOLENIA DLA MENADŻERÓW](https://tpsisandler.com/sandler-management-system?hsLang=pl) - [SANDLER MANAGEMENT SYSTEM](https://tpsisandler.com/sandler-management-system?hsLang=pl) - NADCHODZĄCE WYDARZENIA **SALES UNPLUGGED** Kwartalne spotkanie liderów sprzedaży ![Sales Unplugged — kwartalne spotkanie liderów sprzedaży](https://tpsisandler.com/hubfs/Featured%20Sales%20Unplugged-4.png) [Dowiedz się więcej↗](https://tpsisandler.com/sales-unplugged?hsLang=pl) - O NAS - - [NASZ ZESPÓŁ](https://tpsisandler.com/nasz-zespol?hsLang=pl) - WIEDZA - - [ARTYKUŁY](https://tpsisandler.com/blog?hsLang=pl) - [WEBINARY](https://tpsisandler.com/webinary?hsLang=pl) - [MATERIAŁY DO POBRANIA](https://tpsisandler.com/materialy-do-pobrania?hsLang=pl) - [KSIĄŻKI](https://tpsisandler.com/czytaj-sandlera?hsLang=pl) - [NEWSLETTER](https://tpsisandler.com/newsletter?hsLang=pl) - NADCHODZĄCE WYDARZENIA **SALES UNPLUGGED** Kwartalne spotkanie liderów sprzedaży ![Sales Unplugged — kwartalne spotkanie liderów sprzedaży](https://tpsisandler.com/hubfs/Featured%20Sales%20Unplugged-4.png) [Dowiedz się więcej↗](https://tpsisandler.com/sales-unplugged?hsLang=pl) - ROZWIĄZANIA - SZKOLENIA SPRZEDAŻOWE - [SANDLER FOUNDATIONS](https://tpsisandler.com/sandler-foundations?hsLang=pl) - [SALES MASTERY](https://tpsisandler.com/sales-mastery?hsLang=pl) - SZKOLENIA DLA MENADŻERÓW - [SANDLER MANAGEMENT SYSTEM](https://tpsisandler.com/sandler-management-system?hsLang=pl) - O NAS - [NASZ ZESPÓŁ](https://tpsisandler.com/nasz-zespol?hsLang=pl) - WIEDZA - [ARTYKUŁY](https://tpsisandler.com/blog?hsLang=pl) - [WEBINARY](https://tpsisandler.com/webinary?hsLang=pl) - [MATERIAŁY DO POBRANIA](https://tpsisandler.com/materialy-do-pobrania?hsLang=pl) - [KSIĄŻKI](https://tpsisandler.com/czytaj-sandlera?hsLang=pl) - [NEWSLETTER](https://tpsisandler.com/newsletter?hsLang=pl) [Porozmawiajmy ![](https://tpsisandler.com/hubfs/IKONA/Button%20Icon.ico)](https://tpsisandler.com/bezplatna-konsultacja?hsLang=pl) [BEZPŁATNY WEBINAR](https://tpsisandler.com/webinar-diagnoza-potrzeb#formularz) # Jak zrozumieć potrzeby klienta  bez czytania w myślach # Poznaj techniki zadawania właściwych pytań Ten webinar odbył się 25 września 2024 r. Jednak jeśli nie mogłaś/eś się na nim pojawić, udostępniamy możliwość pobrania nagrania oraz materiałów. Wypełnij formularz, a my wyślemy do Ciebie materiały! Sprzedajesz w branży, w której istotne jest zrozumienie klienta i właściwe dobranie rozwiązań?   ## Ten webinar jest dla Ciebie, jeżeli: - Nie wiesz czy realnie rozumiesz potrzeby i oczekiwania klienta. - Obawiasz się czy wypada zadawać pytania, na które chciałbyś uzyskać odpowiedź. - Masz poczucie, że klient nie przekazuje Ci prawdziwych i istotnych informacji o jego sytuacji i wyzwaniach. - Długo prowadzisz rozmowy z klientem, a na końcu klienta wybiera inną opcję. Co zyskasz: - Dowiesz się dlaczego sprzedawca, który ma „gadane” wcale nie musi być skutecznym sprzedawcą. - Uświadomisz sobie jakie własne przekonania dotyczące zadawania pytań mogę Ciebie blokować we właściwej diagnozie potrzeb. - Poznasz sprawdzone i skuteczne taktyki pomocne w identyfikacji realnych potrzeb i oczekiwań klienta. - Nauczysz się jak krok po kroku prowadzić rozmowę, żeby lepiej rozumieć klienta. ## Formularz zapisu: ### Data 25 września ### Godzina 11:00 - 12:00 ### Forma Online - Clickmeeting Nasze badanie przeprowadzone w latach 2020-2023 pokazało, że badanie potrzeb jest głównym obszarem, które chcą rozwijać uczestnicy naszych szkoleń. Jest to jednoznaczne potwierdzenie naszych empirycznych obserwacji. Obserwując rzeczywiste rozmowy i spotkania z klientami, których szkoliliśmy oraz analizując przebieg ćwiczeń i scenek podczas prowadzonych przez nas warsztatów, wielokrotnie dostrzegaliśmy, że wielu handlowców: - Nie przeprowadza badania potrzeb. Zamiast tego, szybko, czasami wręcz natychmiast, przechodzi do prezentacji oferty. - Badanie potrzeb jest prowadzone na bardzo powierzchownym poziomie. Koncentruje się głównie na pozyskaniu podstawowych parametrów rozwiązania, którego klient poszukuje, pomijając jednak dokładne i głębokie zrozumienie jego sytuacji, kontekstu potrzeby, motywacji oraz problemów, z którymi klienci borykają się i które skłaniają ich do zakupu. - Po uchwyceniu pierwszego symptomu problemu, często niemal natychmiast przechodzą do próby zachęcenia do współpracy i przedstawienia oferty klientowi. Podobnego odkrycia dokonali badacze reprezentujący firmę B2B Decision Lab, którzy postanowili sprawdzić, jaki jest poziom zgodności odpowiedzi sprzedawcy i klienta na te same pytania dotyczące wyzwań klienta po zakończonym spotkaniu. Okazuje się, że poziom dopasowania odpowiedzi sprzedawcy i klienta na te same pytania dotyczące wyzwań i problemów, z którymi mierzy się ten drugi wynosił 45,5%. Gdy zestawiono wyniki z rezultatem rozmów, rzeczywistość okazała się jeszcze bardziej przytłaczająca. W przypadku przegranych sprzedaży poziom zgodności odpowiedzi spadł do 23%. ## Prowadzący: ![Andrzej Twarowski Sandler Training](https://tpsisandler.com/hubfs/Andrzej%20Twarowski%20Sandler%20Training.jpg "Andrzej Twarowski Sandler Training") ## Andrzej Twarowski Managing Partner at Sandler Training Twarowski & Partners Menadżer z doświadczeniem w usługach profesjonalnych dla biznesu, bankowości i liniach lotniczych. Jako trener i konsultant biznesowy bardzo dużą wagę przywiązuje do zrozumienia biznesowych wyzwań każdego z klientów, w czym pomaga mu „twarde” wykształcenie menadżerskie (ekonomia i MBA). Ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej (m.in. długoletni Dyrektor Zarządzający House of Skills) wykorzystuje w realizacji projektów zapewniających trwały efekt dla klienta. Prywatnie miłośnik koszykówki i ojciec dużej rodziny. Dziel się z Andrzejem swoim doświadczeniem i pomysłami dotyczącymi współpracy na [Linkedin](https://www.linkedin.com/in/andrzejtwarowski/). ### Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapisz się na webinar już teraz! ## Opinie uczestników szkoleń: ## Szkolenie Sandlera pozwala uporządkować i usystematyzować proces sprzedaży i przede wszystkim nauczyć się ten proces prowadzić.   Szkolenie    pomaga   zwiększyć  skuteczność sprzedaży i poprawić w ten sposób wyniki firmy.  Z pełnym przekonaniem je rekomenduję. ## Jakub Ziółek Partner Zarządzający, CRIDO Zajęcia z metody Sandlera pokazały i udowodniły,  że łamanie schematów sprzedażowych jest bardzo skuteczne. Bardzo pomocne było także rozpoznawanie u potencjalnych klientów najczęstszych „zmyłek” przez nich stosowanych. Dzisiaj bardzo szybko rozpoznaję, kiedy klient jest naprawdę zainteresowany, a kiedy przeciąga w czasie proces sprzedażowy. Joanna Kuzdak Właściciel firmy szkoleniowej White Collar Wisdom Były Prezes Zarządu m.in. Amocarat, Bankier.pl ## Współpracujemy z mniejszym gronem, lecz bardziej intensywnie, zyskaliśmy duże zaufanie oraz projekty, do których wcześniej nie mieliśmy dostępu. Myślę, że to duży sukces,  oszczędność czasu,  energii czy nadmiaru stresu. ## Paweł Orzelski Członek Zarządu, POSMade Sp. z o.o. ## Główną zaletą metodologii Sandlera jest to, iż opiera się ona na szczerej, otwartej komunikacji pomiędzy sprzedawcą, a klientem. Rolą sprzedawcy  jest  dotrzeć  do  rzeczywistych  potrzeb klienta i, o ile jest w stanie, zaproponować rozwiązanie, bez presji i manipulacji. ## Rafał NadolnyManaging Director, BPiON Poland [Biorę udział w webinarze](https://tpsisandler.com/webinar-diagnoza-potrzeb#formularz) ©2026 Acme Co, Inc. All rights reserved. [Privacy Policy](https://tpsisandler.com/privacy-policy?hsLang=pl) [![SANDLER\_Wordmark\_2-Color\_SM\_WHITE\_2](https://tpsisandler.com/hs-fs/hubfs/SANDLER_Wordmark_2-Color_SM_WHITE_2.png?width=400&height=115&name=SANDLER_Wordmark_2-Color_SM_WHITE_2.png)](https://tpsisandler.com/szkolenia-sprzedazowe?hsLang=pl) **Sandler Training - Twarowski & Partners Sales Institute** TPSI Sp. z o.o. NIP: 951-24-35-846 KRS: 0000674199, REGON: 367094880 Adres: ul. Nowowiejska 10 lok. 50, 00-653 Warszawa Telefon: [728 882 792](tel:728882792) © 2024 Sandler Systems, LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone TPSI Sp. z o.o. Sandler, SANDLER (stylizowany) i E (stylizowany) są zarejestrowanymi znakami usługowymi firmy Sandler Systems, LLC. - - - -